1 - Regras

1.1. Reportar quaisquer bugs, erros, exploits e problemas encontrados no servidor.

1.2. Não ofender, desrespeitar ou xingar outros jogadores ou membros da administração.

1.3. Não acusar qualquer jogador ou membro da equipe sem provas concretas.

1.4. Não se passar por outra pessoa para obter vantagem sobre outros jogadores.

1.5. Não promover ou divulgar outros servidores, sejam eles de Mu Online ou de qualquer outro jogo.

1.6. Não utilizar métodos para enganar, falsificar ou ludibriar o servidor ou outros jogadores.

1.7. Não utilizar programas ou ferramentas que proporcionem vantagem injusta sobre outros jogadores.

1.8. Não fornecer informações falsas durante o cadastro.

1.9. Não realizar qualquer tipo de propaganda ou spam dentro do jogo.

1.10. Jogadores que causarem perturbações ou prejuízos ao servidor poderão ser banidos sem aviso prévio.

2 - Direitos

2.1. Solicitar a recuperação de item comprado na loja em caso de desaparecimento, desde que o item não esteja em outra conta.

2.2. Solicitar o bloqueio de personagem em caso de ofensa, mediante apresentação de provas, como screenshots.

2.3. Solicitar suporte técnico em caso de erros ou falhas relacionados ao jogo ou à conta.

3 - Comércio

3.1. O servidor não devolve itens roubados dentro do jogo.

3.2. O servidor somente devolverá itens comprados na loja caso desapareçam.

3.3. Não devolvemos itens comprados por engano.

3.4. Não realizamos reembolso de valores gastos com itens ou VIP.

3.5. Não oferecemos suporte para venda ou compra de contas.

3.6. Não nos responsabilizamos por contas roubadas. A segurança da conta é de responsabilidade do usuário.

3.7. É proibido realizar comércio por dinheiro real entre jogadores. Tanto o vendedor quanto o comprador estarão sujeitos a banimento permanente.

3.8. É proibido realizar comércio envolvendo outros jogos ou servidores, sujeito a banimento permanente.

4 - Eventos

4.1. Não é permitido utilizar mais de uma conta nos eventos marcados da semana.

4.2. O jogador que participar de um evento utilizando duas ou mais contas poderá ser desclassificado imediatamente.

4.3. Dependendo da gravidade ou reincidência, o jogador poderá receber suspensão temporária de alguns dias.

4.4. A administração poderá verificar contas, computadores, conexões e endereços de IP para garantir o cumprimento das regras dos eventos.

5 - Suporte

5.1. O suporte é realizado apenas por meio do fórum e do sistema de tickets.

5.2. O atendimento será realizado somente mediante confirmação do e-mail cadastrado na conta.

5.3. Não oferecemos suporte para problemas relacionados ao computador, sistema operacional ou internet do usuário.

5.4. O prazo médio de resposta é de até 72 horas.

6 - Doações / Depósitos / Compras

6.1. Os depósitos realizados são considerados doações destinadas à manutenção e ao desenvolvimento do servidor.

6.2. Como forma de agradecimento pela contribuição, o jogador poderá receber brindes virtuais, como Cashs, itens ou benefícios, os quais não possuem valor comercial, não são objeto de compra e venda e não são reembolsáveis.

6.3. Não haverá reembolso em nenhuma circunstância.

7 - Considerações Finais

7.1. Ao se registrar, o jogador declara que leu e aceitou todos os termos e regras do servidor.

7.2. Os termos e regras poderão ser alterados pela administração sem aviso prévio.

7.3. O descumprimento das regras poderá resultar em advertência, desclassificação, suspensão temporária ou banimento permanente.